Exerça seus direitos LGPD
Aqui você fala direto com nosso DPO (Encarregado pelo Tratamento de Dados). Respira, é mais simples do que parece.
O que a LGPD te garante (art. 18)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) reconhece nove direitos do titular: você. A gente respeita todos, sem fricção burocrática:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você (export JSON)
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos seus dados pra outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Pra muitos desses direitos, a gente já tem fluxo self-service na sua área de membros (acesso, exclusão, portabilidade, basta estar logado). Pra qualquer outro caso, ou se você prefere falar por escrito, usa o formulário abaixo.
Como funciona o atendimento
- Confirmação automática: assim que envia, você recebe um e-mail com o número de protocolo.
- Resposta humana em até 15 dias (LGPD art. 19).
- Sem cobrança pra exercer qualquer direito. É gratuito.
- Sigilo: sua mensagem chega só pro DPO. Não compartilhamos com ninguém mais.
Quem é nosso DPO
Áquila Ferraz, proprietário e responsável legal pela SobreVivendo Adulto. Como operação enxuta, o próprio Áquila acumula o papel de DPO, o que significa que sua mensagem chega direto, sem intermediários.
Se você prefere e-mail tradicional, escreve pra dpo@sobrevivendoadulto.com.br. O canal é o mesmo, só sem o número de protocolo automático.
O que acontece com sua solicitação
- Registramos seu pedido com timestamp e hash do IP (sem armazenar IP em texto plano).
- Recebemos alerta interno e começamos a apurar.
- Respondemos por e-mail no prazo legal: com a ação tomada (export anexo, conta excluída, dados corrigidos) ou pedindo dados adicionais pra confirmar sua identidade quando o caso exigir.
- Se você não receber resposta em 15 dias, você pode acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Política completa
Pra entender exatamente quais dados coletamos, por quê, com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos: leia nossa Política de Privacidade e a lista de Operadores de Dados.